Termini & Condizioni – Rifugio Des Alpes

Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate. Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa.

PRENOTAZIONE

E’ possibile inviare una richiesta di disponibilità dal nostro sito o via mail ed attendere una nostra risposta. In alternativa, si può effettuare una prenotazione online seguendo le istruzioni disponibili sul nostro sito internet: https://www.rifugiodesalpes.it/.

A seguito della richiesta vi verrà inviata un’offerta (non vincolante). La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento della caparra confirmatoria, da effettuare entro 7 giorni dalla nostra conferma.

Se il pagamento non viene effettuato nei tempi indicati, la prenotazione verrà cancellata d’ufficio (salvo accordi diversi).

La prenotazione diviene vincolante per RIFUGIO DES ALPES solo al momento dell’accredito della caparra confirmatoria sul conto corrente se versata tramite bonifico bancario oppure a seguito dell’addebito della caparra sulla carta di credito, previa autorizzazione scritta da parte del cliente (per il trattamento dei dati vedi politica sulla privacy).

A questo punto RIFUGIO DES ALPES si impegnerà ad inviare al cliente una e-mail di conferma definitiva o un voucher riepilogativo da esibire al momento del check-in. La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito. Le chiediamo gentilmente di controllare l’esattezza dei dati della suddetta conferma e di comunicarci al più presto ogni eventuale anomalia. La comunicazione deve pervenire entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della stessa. Dopo tale termine decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze.

Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare RIFUGIO DES ALPES, che farà il possibile per soddisfare la richiesta. Tuttavia, non ci è possibile garantire l’adempimento di tale richiesta. In caso di spostamento della prenotazione in un periodo il cui prezzo è più elevato rispetto all’ importo pagato, il cliente è tenuto a corrisponderne la differenza.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto a info@rifugiodesalpes.it e sarà insindacabile diritto del RIFUGIO DES ALPES accettarla o meno applicando eventuali penali come specificato nei seguenti paragrafi.

CANCELLAZIONE DI SOGGIORNI CON “TARIFFA STANDARD”

In caso di cancellazioni verrà trattenuto l’importo della caparra versata. In caso di partenza anticipata, l’ospite è tenuto a pagare l’importo totale previsto nella conferma di prenotazione al netto dei pasti che non verranno usufruiti.

CANCELLAZIONE DI SOGGIORNI CON “TARIFFA NON RIMBORSABILE”

L’importo totale della prenotazione verrà addebitato al momento della prenotazione e non sono previsti rimborsi o restituzioni in caso di modifica, cancellazione o no-show. Nessun rimborso è dovuto in caso di partenza anticipata. In caso di partenza anticipata, l’ospite è tenuto a pagare l’importo totale previsto nella conferma di prenotazione al netto dei pasti che non verranno usufruiti.

CANCELLAZIONE DI “PACCHETTI SOGGIORNO”

Non è previsto alcun rimborso o restituzione, indipendentemente dal tempo di preavviso, nel caso dell’acquisto di un “PACCHETTO SOGGIORNO”, quindi abbinato a servizi esterni quali noleggio attrezzatura, uscite con guida alpina, escursioni guidate ed ove siano coinvolte terze parti e/o materiale esterno a RIFUGIO DES ALPES.
Nessun rimborso è dovuto in caso di partenza anticipata. In caso di partenza anticipata, l’ospite è tenuto a pagare l’importo totale previsto nella conferma di prenotazione al netto dei pasti che non verranno usufruiti.

NO SHOW (MANCATA PRESENTAZIONE)

In caso di mancata presentazione, verrà trattenuta la caparra versata e RIFUGIO DES ALPES si riserva il diritto di addebitare il totale dell’importo dovuto. Nessun rimborso è dovuto in caso di partenza anticipata.
In caso di partenza anticipata, l’ospite è tenuto a pagare l’importo totale previsto nella conferma di prenotazione al netto dei pasti che non verranno usufruiti.

PAGAMENTO

Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario (anticipato rispetto alla data di arrivo) e carta di credito, contante effettivo.
Il saldo della prenotazione dovrà essere pagato alla partenza.

Gli eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.

Cassa rurale Dolomiti di Fassa, Primiero e Belluno BCC
Codice CIN: Q
ABI: 08140
CAB: 34490
CONTO CORR.: 2285
BIC/SWIFT: CCRTIT2T38A
EUR IBAN: IT50 Q081 4034 4900 0000 8002 285

CAUSE DI FORZA MAGGIORE

La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore. Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamitànaturali, epidemie, malattie e furti.

Non esitate a contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@rifugiodesalpes.it o ai recapiti indicati sul sito https://www.rifugiodesalpes.it/, il nostro staff è sempre a disposizione per ogni vostra richiesta.